Когда Гульнур исполнилось 16 лет, в ее родительском доме случился пожар, в котором погибла ее мама. Из родственников у девушки остались только братья – но те отказались ее поддерживать.
Несмотря на все трудности, она закончила колледж, приобрела профессию повара и встретила молодого человека. Они стали парой и мечтали создать семью. Но когда Гульнур забеременела, партнер стал отрицать отцовство и бросил ее. Беременная девушка осталась одна, без поддержки со стороны родных.
У Гульнур родилась девочка, и она решила переехать в Алматы, чтобы обеспечить дочке лучшую жизнь вдали от родного города. Но заработанных ею денег едва хватало на аренду жилья и еду – в течение четырех лет семья еле выживала. Дочка Гульнур тем временем росла со значительным отставанием в развитии и нуждалась в особенном уходе. А потом наступил роковой ноябрь: Гульнур не смогла оплатить последний месяц проживания в съемной квартире, и они остались на улице.
Гульнур обратилась в кризисный центр АСАР, и ее тут же приняли на сопровождение. Четыре года непосильного труда, финансовых проблем, трудностей в развитии дочери и полного отсутствие поддержки погрузили девушку в опустошенное состояние. Специалисты АСАР бесплатно разместили семью в центре, обеспечили их продуктами, лекарствами и средствами гигиены и составили маршрут выхода из кризисной ситуации.
Первым делом они помогли Гульнур устроить дочку в детский сад, а няня-воспитатель центра принялась помогать в развитии и воспитании ребенка. Это позволило маме выйти на стабильную работу, с поиском которой тоже помогли в АСАР. Кроме того, Гульнур начала получать поддержку психолога, которая постепенно улучшала ее эмоциональное состояние.
Специалисты центра проводили большую работу с родными Гульнур и отцом ее ребенка, с которым девушка решила наладить связь. Центр АСАР организовал несколько встреч для Гульнур и ее бывшего молодого человека, тщательно следя за состоянием и безопасностью девушки. Паре удалось снова наладить контакт: отец ребенка раскаялся в своих ошибках и предложил Гульнур начать все сначала. Все вместе они уехали в другой город.
На новом месте Гульнур устроилась на работу по специальности и чувствует себя счастливой женой и мамой. А ее маленькая дочка растет в семье, способной обеспечить ей тепло и заботу, и больше не боится остаться без дома.