За каждой историей семьи, которой удалось преодолеть трудности, стоят не только собственные усилия родителей, но и поддержка людей, готовых оказаться рядом в непростой момент. Иногда эта помощь позволяет не просто изменить жизненные обстоятельства, но и сохранить самое важное — возможность детям расти рядом со своими родителями.
В первой статье рубрики «Наши люди» знакомим вас с Марией Шубиной, заместителем директора по профилактике социального сиротства SOS Детской деревни Астана. Уже 12 лет Мария помогает семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, находить выход из кризиса и постепенно возвращаться к самостоятельной жизни.
НЕ ТОЛЬКО ПОМОГАТЬ ДЕТЯМ, НО И СОХРАНЯТЬ СЕМЬИ
Мы встретились с Марией Шубиной в просторном здании Центра поддержки детей и семьи при SOS Детской деревне Астана, которым она руководит. Рядом работают ее коллеги – специалисты по социальной работе. Кто-то заполняет документы. Кто-то общается с матерью троих детей, обратившейся за помощью. Кто-то составляет план предстоящего обучения по выявлению семей в кризисе для сотрудников муниципальных учреждений.
По профессии и призванию Мария — социальный работник. Свою работу она посвятила поддержке семей, которые сталкиваются с серьёзными жизненными трудностями и зачастую не имеют других источников помощи.
Одно из ключевых направлений деятельности SOS Детских деревень Казахстана — забота о детях, оставшихся без попечения родителей. Однако не менее важная задача организации — сделать всё возможное, чтобы предотвратить разлучение ребёнка с семьёй.
«Мы как программа не хотим работать только с последствиями, с тем, что дети остались без попечения родителей. Мы хотим работать над тем, чтобы этого не происходило», — объясняет Мария.
Именно на этом принципе строится работа Центра поддержки детей и семьи. Его команда помогает родителям справляться с трудностями, которые могут поставить под угрозу благополучие детей: отсутствием стабильного дохода, жилья, социальных связей и другими сложными обстоятельствами.
При этом задача специалистов — не просто оказать разовую помощь, а создать условия, при которых семья сможет самостоятельно обеспечивать свои потребности и заботиться о детях.
ОТ КРИЗИСА К САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ
Работа с каждой семьёй начинается с изучения её ситуации. Специалисты используют метод кейс-менеджмента — систему комплексного сопровождения, которая позволяет вместе с родителями определить существующие проблемы, найти внутренние ресурсы семьи и разработать план выхода из кризиса.
Важная особенность такого подхода заключается в том, что семья не становится пассивным получателем помощи. Родители сами участвуют в поиске решений, а специалисты поддерживают их на каждом этапе.
Семьи узнают о Центре разными способами. Иногда обратиться за поддержкой советуют соседи или знакомые, которые уже участвовали в проекте. В других случаях семьи, нуждающиеся в помощи, выявляют работники поликлиник. Специалисты Центра также взаимодействуют с медицинскими учреждениями и могут совместно посещать семьи, оказавшиеся в трудной ситуации.
Однако участие в программе всегда добровольное.
«Если семья не заинтересована, если родители не хотят получить помощь, то и мы не сможем как-то улучшить ситуацию», — говорит Мария.
За 12 лет Мария наблюдала множество историй, в которых постепенно менялись не только бытовые условия, но и сама жизнь семьи. Особенно ценно для неё видеть результаты спустя годы: когда родители уже не нуждаются в сопровождении, а дети растут в стабильной и благополучной обстановке.
По словам Марии, ежегодно около 80–85% семей завершают участие в программе в связи с достижением самодостаточности.
Профессионализм и неравнодушное отношение Марии Шубиной к своему делу неоднократно отмечались наградами. Одна из последних – юбилейная награда «За многолетний добросовестный труд и вклад в профилактику социального сиротства» в категории «Социальные проекты» от Фонда Halyk Тимура Кулибаева.
ИСТОРИЯ ОДНОЙ СЕМЬИ: НАЧАТЬ ЖИЗНЬ ЗАНОВО
Среди множества историй, которые Мария помнит за годы работы, есть одна особенно показательная.
В семье произошёл серьёзный кризис: мама оказалась в местах лишения свободы, а её дети были переданы под заботу SOS Детской деревни. Несмотря на разлуку, женщина продолжала поддерживать связь с детьми.
После освобождения она столкнулась с новой реальностью. За время её отсутствия многое изменилось. Связи с родственниками были утрачены, не было стабильной работы и жилья. Даже привычные для многих людей вопросы — как зарегистрироваться в качестве безработной, оформить пособия или получить необходимые социальные услуги — стали серьёзными препятствиями.
Женщине фактически предстояло заново выстроить свою жизнь.
В этот момент она обратилась за поддержкой в Центр. Вместе со специалистами мама начала постепенно решать накопившиеся проблемы: восстанавливать документы и социальные связи, разбираться в доступных услугах, искать работу и возможности обеспечить детям подходящие условия для жизни.
«Это не значит, что мы решаем проблемы семьи за неё. Мы помогаем. То есть она могла на нас опереться, мы могли её научить, показать», — рассказывает Мария.
Работа потребовала времени и усилий, но постепенно ситуация начала меняться. Женщина смогла трудоустроиться, восстановить отношения с родственниками, наладить быт и создать условия для возвращения детей.
В результате семья воссоединилась.
Сегодня мама имеет стабильную работу, занимается предпринимательством и самостоятельно обеспечивает своих детей. Она арендует жильё и уже постепенно выкупает его через «Отбасы банк».
Но самое важное изменение — дети снова живут рядом с мамой.
Для Марии эта история — пример того, насколько многое может измениться, когда человек получает необходимую поддержку и сам готов приложить усилия.
Ведь конечная цель работы Центра заключается не в том, чтобы семья постоянно зависела от помощи специалистов, а в том, чтобы однажды она смогла обходиться без неё.
В КАЖДОЙ СЕМЬЕ ЕСТЬ ТОЧКА ОПОРЫ
За годы работы Мария убедилась: даже в самых сложных обстоятельствах у семьи могут найтись ресурсы для изменений. Иногда родителям трудно увидеть их самостоятельно, особенно когда проблемы накапливаются одна за другой.
«В каждой семье есть сильные стороны, на которые мы можем опираться», — подчёркивает Мария.
Часто важнейшим стимулом для родителей становятся сами дети — их потребность в безопасности, заботе и присутствии близкого взрослого.
При этом Мария убеждена, что обращаться за поддержкой не нужно стесняться. В городе существуют различные социальные организации и службы, которые помогают людям справляться с трудными жизненными обстоятельствами. Главное — не оставаться один на один с проблемами и быть готовыми к переменам.
«Не опускать руки, понимать, что нет непреодолимых ситуаций, а со всем можно справиться при поддержке, при помощи», — советует Мария.
История её работы показывает, что профилактика социального сиротства — это не только решение конкретных проблем семьи. Это возможность помочь родителям восстановить уверенность в собственных силах, создать безопасные условия для детей и сохранить семейные связи.
Видео интервью с Марией Шубиной на нашем YouTube канале по ссылке: https://youtu.be/OqRlrJqNV-s
